LEGAL REFERENCE

Peraturan Sah dan Perlindungan Akaun anda

mibox8 beroperasi mengikut undang-undang tempatan di wilayah yang disokong, dengan perlindungan akaun penuh dan kejelasan dasar pembayaran. Kami memastikan setiap transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan...

Kejelasan Dasar PembayaranPerlindungan Data AkaunAkses Wilayah SahVerifikasi Pengguna Penuh
Teroka Lobi Baca Soalan Lazim
Peraturan Sah dan Perlindungan Akaun anda

Kerangka Undang-undang dan Pemverifikasian

mibox8 berkomitmen untuk mematuhi semua peraturan yang terpakai di wilayah tempat kami beroperasi, termasuk keperluan peraturan permainan dan perlindungan konsumen. Setiap akaun melalui proses pemverifikasian yang ketat untuk memastikan keaslian identiti pengguna dan mencegah aktiviti penipuan. Kami mengekalkan rekod transaksi lengkap untuk setiap deposit dan pengeluaran melalui saluran pembayaran kami — Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX — bagi tujuan

audit dan pematuhan undang-undang. Pengguna berhak mendapatkan salinan lengkap rekod akaun mereka dengan meminta kepada pasukan sokongan kami. Kami tidak berkongsi data peribadi anda dengan pihak ketiga tanpa persetujuan tertulis anda, kecuali apabila dikehendaki oleh undang-undang tempatan.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGAN DENGAN TIM SOKONGAN

Hubungi Kami tentang Perkara Undang-undang

Jika anda mempunyai pertanyaan mengenai dasar undang-undang kami, perlindungan data kami, atau hak akaun anda, pasukan sokongan kami sedia membantu melalui beberapa saluran. Kami memproses semua permintaan undang-undang dalam masa 5 hari perniagaan dan memberikan respons tertulis kepada anda.

Team online

Emel Sokongan

Hantar pertanyaan undang-undang ke [email protected]. Kami membalas semua pertanyaan dalam masa 48 jam dengan maklumat lengkap dan rujukan dasar.

Pusat Bantuan Dalam Talian

Lawati bahagian Soalan Lazim kami untuk jawapan segera tentang keadaan akaun, pemverifikasian dan pengeluaran dana dari platform mibox8.

Perhubungan Undang-undang

Untuk isu yang melibatkan perlindungan data atau permintaan akses rekod lengkap, hubungi [email protected] dengan perincian akaun anda.

AMALAN PERLINDUNGAN AKAUN

Bagaimana Kami Melindungi Hak Undang-undang Anda

Kami memahami kepentingan keselamatan data dan kejelasan undang-undang. Sistem enkripsi kami melindungi maklumat akaun anda dengan piawaian industri, dan setiap transaksi pembayaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost...

Enkripsi Data Penuh

Semua maklumat akaun dan transaksi dilindungi dengan enkripsi end-to-end. Kami tidak menyimpan kata laluan dalam teks biasa dan melakukan audit...

Pemverifikasian Pembayaran

Setiap deposit dan pengeluaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX disahkan dengan data identiti anda untuk mengesan penipuan.

Rekod Akses Akaun

Kami mengekalkan log terperinci tentang semua aktiviti akaun. Anda boleh meminta laporan akses lengkap terus dari dashboard akaun anda.

Penyimpanan Data Selamat

Rekod pengguna disimpan di pelayan selamat dengan sandaran harian dan pemulihan bencana untuk memastikan data anda sentiasa tersedia dan dilindungi.

Pembetulan Maklumat Akaun

Anda berhak meminta pembetulan atau pemadaman maklumat peribadi anda. Hubungi pasukan sokongan dengan bukti identiti untuk memulakan proses pembetulan.

Dasar Penyimpanan Data

Kami menyimpan data akaun aktif selama akaun anda terbuka, dan 7 tahun selepas penutupan untuk tujuan pematuhan undang-undang dan penyelesaian...

Pertanyaan Umum tentang Hak dan Dasar Anda

Ya. mibox8 mematuhi keperluan perlindungan data tempatan untuk semua pengguna di wilayah yang disokong. Data anda tidak dijual kepada pihak ketiga tanpa kebenaran anda, dan kami menjaga log audit penuh mengenai siapa yang mengakses akaun anda.

Anda boleh meminta laporan akaun lengkap dengan menghubungi [email protected] atau [email protected] dengan bukti identiti anda. Kami akan memberikan dokumen terangkum yang menyenaraikan semua deposit, pengeluaran, permainan dan transaksi dalam masa 5 hari perniagaan.

mibox8 beroperasi di wilayah tempat undang-undang tempatan membenarkan permainan dalam talian. Semasa mendaftar, kami mengesahkan lokasi anda untuk memastikan anda berada di kawasan yang disokong. Jika anda tidak pasti, hubungi pasukan sokongan kami.

Semasa mendaftar, kami meminta bukti identiti (kad pengenalan atau pasport) dan bukti alamat (bil utiliti atau penyata bank). Proses ini biasanya selesai dalam 2-4 jam, dan kami memberitahu anda melalui emel apabila akaun anda disahkan sepenuhnya.

Kami mengekalkan rekod transaksi penuh selama akaun anda aktif, dan selama 7 tahun selepas penutupan akaun untuk tujuan pematuhan undang-undang dan penyelesaian sebarang tuntutan yang mungkin timbul.

Ya. Anda boleh meminta pemadaman data peribadi dengan menghantar emel kepada [email protected], tertakluk kepada keperluan penyimpanan undang-undang kami. Kami akan memberitahu anda tentang apa yang boleh dipadamkan dan apa yang mesti disimpan untuk tujuan undang-undang.

Ya. Setiap transaksi melalui saluran pembayaran ini disahkan dengan data identiti anda dan dilindungi oleh piawaian keselamatan penyedia pembayaran. mibox8 mengekalkan rekod lengkap untuk setiap transaksi pembayaran untuk tujuan audit.